Externe bijdrage Partner Gisteren, 14:51

Leestijd: 3 minuten

Zo kies je voor een betrouwbare slotenmaker

Je staat voor een dichte deur. Sleutels binnen, jij buiten. Paniek slaat toe en je grijpt naar je telefoon om snel een slotenmaker te regelen. Maar pas op: de wereld van slotenmakers is helaas een mijnenveld van oplichters die niets liever doen dan misbruik maken van jouw noodsituatie. Waar moet je op letten om een betrouwbare slotenmaker te vinden en niet in de val te lopen van malafide praktijken?

1. Kies voor een lokale en erkende slotenmaker

Een van de eerste dingen waar je op moet letten is of een slotenmaker daadwerkelijk uit jouw regio komt. Er zijn veel websites die zich voordoen als lokale slotenmakers, maar eigenlijk opereren vanuit een centraal callcenter. Deze bedrijven sturen vaak niet-gecertificeerde slotenmakers naar je toe en moeten van ver komen. Dit betekent vaak lange wachttijd en hoge, onverwachte voorrijkosten.

Heb jij bijvoorbeeld te maken met een buitensluiting in Den Haag? Zorg er dan voor dat je kiest voor een betrouwbare slotenmaker in Den Haag die snel ter plaatse is en goede reviews heeft.

2. Let op de prijsindicatie en duidelijke afspraken

Een betrouwbare slotenmaker geeft je vooraf een heldere prijsindicatie. Dat betekent dat je niet voor onaangename verrassingen komt te staan wanneer de klus eenmaal geklaard is. Malafide slotenmakers hanteren vaak vage prijzen en rekenen uiteindelijk veel meer dan vooraf besproken. Ze maken handig gebruik van jouw panieksituatie om je extra te laten betalen.

Vraag daarom altijd om een duidelijke offerte voordat je een slotenmaker inschakelt. Zorg ervoor dat de kosten, voorrijkosten, materiaal en arbeid in de offerte staan, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Kies een expert die hierin transparant is en een vooraf een duidelijke kostenindicatie geeft waar jij als klant eerst akkoord mee dient te gaan.

3. Controleer de bedrijfsgegevens en recensies

Voordat je iemand belt, doe wat onderzoek. Controleer of de slotenmaker staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Vermijd slotenmakers die alleen werken met 085- of 0900-nummers en geen contactgegevens hebben. Dit zijn vaak bedrijven die hun identiteit willen verhullen.

Daarnaast kunnen recensies een goede graadmeter zijn. Lees de ervaringen van anderen om een beeld te krijgen van de betrouwbaarheid van de slotenmaker.

4. Wees op je hoede voor spoedservices zonder controle

Hoewel het verleidelijk is om bij een spoedgeval snel te kiezen voor de eerste de beste slotenmaker die je online vindt, is het juist in dit soort situaties belangrijk om extra voorzichtig te zijn. Neem de tijd om te controleren of de slotenmaker betrouwbaar is, zelfs als je buiten in de regen staat. Een beetje extra geduld kan je uiteindelijk veel geld besparen. Oplichters weten namelijk precies hoe ze misbruik kunnen maken van jouw nood en rekenen zonder pardon honderden euro’s voor een simpele deuropening. Door rustig te blijven en enkele minuten te besteden aan onderzoek, kun je jezelf beschermen tegen deze malafide praktijken.

5. Wat te doen als je toch bent opgelicht?

Het kan helaas gebeuren dat je ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch slachtoffer wordt van een malafide slotenmaker. In dat geval is het belangrijk om direct actie te ondernemen:

• Bewaar alle communicatie en bonnen: dit kan helpen bij het verhalen van de kosten.
• Dien een klacht in bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM): zij kunnen optreden tegen misleidende en agressieve praktijken.
• Schakel juridische hulp in: overweeg juridische stappen als de kosten buitensporig hoog waren.