Kassa of toch een karretjesdienst?

Het is zo ver! Je bent 16 en je bent klaar om een bijbaantje te zoeken. De meeste jongeren kiezen voor een baantje bij de supermarkt en anderen voor de horeca.

Bij de supermarkt solliciteerde je in eerste instantie voor vakken vullen of achter de kassa zitten met een speciaal doel. Het doel van de supermarkt? Laat klanten met een glimlach de winkel uit gaan! Dit ging op een chagrijnig oud vrouwtje na altijd wel vlekkeloos, totdat er een virus genaamd corona de winkel binnen kwam.

Het virus brengt veel risico’s met zich mee en omdat de supermarkten natuurlijk open moeten blijven, kwamen er veel veranderingen op de werkvloer. Werknemers die kletsen met klanten, klanten die met een bekende een praatje maken, of elkaar een hand kunnen geven. Weg ermee. Met al deze nieuwe maatregelen is het een stukje moeilijker de klanten tevreden weg te laten gaan.

Moet ik per se een karretje?

Ja, u moet een karretje meenemen in verband met het aantal personen in de winkel en de 1,5 meter afstand. Veel van ons supermarktmedewerkers hadden het niet verwacht om met mondkapje op, oranje hesje aan met ‘houd 1,5 meter afstand’ de winkelwagens schoon te moeten maken en uit te delen. Je zult vast denken; hoe erg kan dit zijn? Totdat je er zelf staat. Het gaat helaas niet zo vlotjes als je zou denken. Er zijn veel klanten die zich respectloos tegen de werknemers gedragen. Zo zijn ze het bijvoorbeeld niet eens dat je een winkelwagen mee moet nemen. „Maar ik moet maar één ding halen!” En zo blijven ze doorgaan. Ik heb zelf nooit iets ergs meegemaakt, maar er zijn andere collega’s die uitgescholden zijn of waarop is getuft. Dit was niet echt de bedoeling toen je solliciteerde.

Wij moeten echter doorwerken in de pandemie om te zorgen dat iedereen veilig boodschappen kan doen en daarvoor mogen wij best wat meer waardering krijgen. We doen vaak – als we niet helemaal gek zijn geworden van de drukte – ons best voor alle klanten en een respectvolle houding krijgen we daar natuurlijk graag voor terug!