Wat zijn we toch een goed volk

Maandagmiddag, einde van een eerste lange werkdag en jawel, de Intercity van 16:22 Leiden -> Utrecht Centraal rijdt niet. Toeval of voorbestemd? Ik laat me niet zo gauw kisten en weet een snellere verbinding waardoor ik niet een halfuur hoef te wachten. Ik stap op de sprinter naar Den Haag voor een overstap naar de trein naar Enschede (langs Utrecht). De overstap is zo gemaakt en ik kom tegenover een man te zitten waar ik vriendelijk naar knik. De beste man begint me te vragen op zijn beste Nederlands of dat deze trein naar ‘Enklo’ gaat. Na wat denk, voeten- en handenwerk en Google Maps kwamen we eruit, deze trein ging gelukkig naar ‘Hengelo’, maar toen begon hij over ‘Borne’. Verder zoeken: andere trein nodig voor Borne. Waar moest de beste man heen? Veel tijd om te reageren was er niet, want deze trein vertrok elk moment. Ik besluit met de man in ieder geval deze trein uit te stappen en uit te zoeken waar dan wel heen. Nog wat laatste denkwerk gaf me de inzicht dat vanaf Hengelo best wel eens een trein zou kunnen rijden naar Borne en met weer wat zoekwerk bleek dat het geval. Deze man (die inmiddels al zijn vluchtelingenkaart liet zien om te helpen in de communicatie) zat gelukkig in de goede trein en zowel hij als ik, konden in de geplande trein weer plaatsnemen op weg naar huis. Hij zal nog in deze trein zitten, waar ik deze column nu schrijf als ik allang klaar ben met eten en weer “buiten ga spelen” met mijn vrienden. Hoeveel stress heeft de gemiddelde Nederlander niet met het OV? Stel je dan eens voor dat je de taal niet spreekt en het halve land door moet cruisen. Ik ga niet in mijn eentje credit opvangen voor deze goede daad, want de mensen om me heen probeerden ook te helpen bij de communicatie. Deze vluchteling wachtte enkel en alleen op een vriendelijk knikje om de weg naar ‘huis’ te durven vragen. Op het moment dat de vraag gesteld was, was de hulp enorm aanwezig. Ik weet ook zeker dat het NS-personeel bij deze vraag de beste man verzekerd had van een goede zitplaats op de juiste trein. Een trein die niet rijdt, en een vriendelijke glimlach kunnen een hoop teweeg brengen. Wat zijn we toch een goed volk. Lieten we dat maar vaker zien.