Het Haardrogereffect

Woensdagmiddag, ik schat een uur of vijf. Ondanks dat het enkele dagen voor Kerst is, is het niet druk bij V&D. Stilte voor de storm? De hele dag staat al in het teken van onheil in de retailwereld. Grootwinkelketens stevenen af op faillissement. En ook V&D. Ook deze V&D in Heerlen. Op zoek naar nog een verlaat kerstcadeau slenter ik door de winkel als een mevrouw bij de kassa mijn aandacht trekt. Ze vraagt aan een vriendelijke kassamedewerker waar ze haardrogers kan vinden. En jawel, het is sale, staat op de stickers. Achter mevrouw ligt een stapel haardrogers. Voor amper 12 euro mag je, thuis wel te verstaan, je haren zo vaak en zo lang drogen als je wilt. Tot op dat moment was de sfeer goed. Het humeur van de haardroger-mevrouw draaide als een blad aan de boom. Haar cadeaukaart met nog € 4,11 werd niet meer geaccepteerd door de surseance van betaling dat het op de afrond balancerende winkelconcern sinds vandaag treft. De kassamedewerker die al helemaal niets aan het dreigende faillissement kan doen, kreeg de wind van voren. Diefstal, geldwolven en nog meer van dit soort kreten, moest de kassamedewerker incasseren. Vol ongeloof keek ik naar het gedrag van de haardrogermevrouw. Het klopt, ze verliest € 4,11 maar de kassamedewerker verliest wellicht haar baan. Enkele dagen voor Kerst krijgen de medewerkers deze situatie te verwerken. In plaats van een schouderklopje of een gevoel van begrip en troost, trakteert de haardrogermevrouw de medewerker op een scheldkannonade. Is dat nu het Kerstgevoel? Bij de uitgang kom ik de haardrogermevrouw weer tegen. Heerlen bruist en staat geheel in het teken van Serious Request van 3FM voor het Rode Kruis. Voor de deur bij V&D staat een vrijwilliger van het Rode Kruis met een collectebus. Zou de haardrogermevrouw een euro in de bus gooien voor de jonge slachtoffers van oorlogsgeweld? Helaas, ook de vrijwilliger van het Rode Kruis was slachtoffer van het haardrogereffect. Vakkundig werd ze genegeerd. Stiekem hoop ik dat de haardroger het snel begeeft, wetende dat dit ook geen echte kerstgedachte is.