Pim Pauwels Opvallend 18 dec 2023, 13:21

Leestijd: 2 minuten

Luchtvaartmaatschappij is om: gratis extra stoel voor ‘plus size’-passagiers

Een gratis extra stoel in het vliegtuig, sinds kort mogen passagiers met overgewicht daar aanspraak op maken bij de Amerikaanse luchtvaartmaatschappij Southwest Airlines. Passagiers bij wie het lichaam ‘voorbij de armleuning reikt’ hebben er recht op, zo valt in het inclusiebeleid van de grootste luchtvaartmaatschappij van de VS te lezen.

In het beleid staat dat passagiers van omvang de mogelijkheid hebben om hun zitbehoeften te bespreken met de klantenservice bij de vertrekgate. „Als wordt vastgesteld dat er een tweede (of derde) stoel nodig is, krijgt u een gratis extra stoel toegewezen.”

Het gebeurt al regelmatig dat passagiers in Amerika op de weegschaal moeten voor een vliegreis. Dit omdat het gemiddelde gewicht per vlucht daar soms te hoog ligt.

Enige luchtvaartmaatschappij die extra stoelen aanbiedt aan ‘plus size’-passagiers

Voldoet een passagier aan de eisen, dan zal het vluchtteam proberen de extra zitplaatsen te regelen. Andere passagiers kunnen daar de dupe van worden. „Zij worden mogelijk verplaatst naar een andere stoel vanwege de ‘ongeplande accommodatie’.” Maar het kan zijn dat er niks mogelijk is, omdat de vlucht volgeboekt is.

Passagiers die dat risico niet willen lopen, kunnen ook vooraf extra zitplaatsen kopen. Daarna dienen ze contact op te nemen met Southwest ‘voor een terugbetaling van de kosten van extra zitplaatsen’. „Op die manier zijn reizigers er zeker van dat de extra stoelen beschikbaar zijn.”

Southwest Airlines, in aantal passagiers de grootste luchtvaartmaatschappij van Amerika, is de enige met dit beleid. Geen enkele andere maatschappij ter wereld biedt gratis stoelen aan ‘plus size’-passagiers aan, meldt Fox Business.

Gratis extra tweede ticket voor passagiers met overgewicht

Jae’lynn Chaney, TikTok-reisexpert voor mensen met overgewicht, is al een hele poos bezig om meer luchtvaartmaatschappijen zo ver te krijgen beleid te voeren voor ‘plus size’-passagiers. „Dat helpt om de buitenproportionele kosten te compenseren die we maken, omdat we een extra stoel nodig hebben. Het is niet alleen de fysieke toegankelijkheid, het gaat ook om de financiële mogelijkheden.”

Het beleid is al even van kracht bij de maatschappij, maar kreeg pas recent aandacht door passagiers met een maatje meer. Op TikTok ging recent een video viraal van een reiziger die zichtzelf filmde, terwijl ze op werknemers van Southwest Airlines afliep. Met succes wist ze een extra stoel op een vlucht te regelen.

Deze Kimmy Garris (@kimmystyled) liep naar de klantenservice en zei: „Hallo, ik hoop vandaag gebruik te kunnen maken van uw klant-of-size-beleid.” Niet veel later overhandigde een medewerker haar kosteloos een tweede kaartje voor de vlucht.

Watch on TikTok

Vliegtuig is te zwaar en mag niet vertrekken vanwege groep sumoworstelaars

Beste stoel in het vliegtuig? Reis-expert onthult ‘stoelgeheimen’ voor comfortabele vlucht

Reacties