Hongerige huisdieren door storing met ‘slimme’ voerbak
Door een storing met de slimme voerbakken van Petnet, hebben huisdieren ruim een week lang niet altijd hun eten voorgeschoteld gekregen. Dat meldt de BBC.
De voerbakken werkten door de storing niet altijd, waardoor huisdieren die alleen thuis waren soms hun eten niet kregen.
Smartfeeder
Met de Smartfeeder van Petnet kunnen baasjes instellen dat huisdieren op bepaalde tijden een specifieke portie voer voorgeschoteld krijgen. Door een storing bij de tweede generatie voerbakken van de Smartfeeder werkte het apparaat niet altijd. Een baasje klaagt op Twitter dat haar kat „een week lang verhongerde”.
Het bedrijf was gedurende de storing niet via de mail bereikbaar, schrijft de BBC. Op 14 februari zei Petnet in een tweet dat ze de storing onderzochten.
De storing lijkt inmiddels weer opgelost. Hoeveel huisdieren er precies last van hadden en wat er precies aan de hand was, is niet duidelijk.
@petnetiosupport @Petnetio @amazon @amazonlaunchpad All my boys wanted to do was have dinner but thanks to PetNet and never responding to 30+ emails and server outages and now jammed units for weeks and bounced customer Srvc emails crickets.#hungry pic.twitter.com/g8p6cYueGW
— Eric Fishon (@eman1061) February 15, 2020